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Der Fehler

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kann auftreten, beim...

  • Start von windata professional oder windata SOHO

  • Anzeigen der Kontoumsätze

Ursache: Es gibt derzeit drei bekannte Ursachen für diese Fehlermeldung.

  • Zahlen, Währungen und/oder Datum sind in der Systemsteuerung nicht auf die deutsche Formatierung eingestellt

  • Die Systemsteuerung wurde manuell oder durch Installation oder Konfiguration anderer Software geändert

  • Die Konfigurationsdateien von windata sind beschädigt

Lösungsansätze:

  • Über Start/(Einstellungen)Systemsteuerung die Regions- und Sprachoptionen (oder Ländereinstellungen) überprüfen. diese sollten auf "Deutsch" bzw. "Deutschland" eingestellt sein.

Region_and_Language.PNG
  • Löschen der Konfigurationsdateien von windata über den Supportmodus

  • Installation der Systemdateien für windata Programme


Anmerkungen:

Die Konfigurationsdateien beinhalten die Programmeinstellungen. Durch das Löschen der Konfigurationsdateien gehen die vorgenommenen Einstellungen verloren.

Den Supportmodus erreichen Sie entweder...

  • Im Menü "Hilfe"

Supportmodus1.png

oder...

  • Im Installationsverzeichnis von windata starten Sie die Datei support.exe

oder...

  • Im Windows-Startmenü unter "Alle Programme" --> "windata electronic banking"

Supportmodus2.png