TAN-Verfahren wechsel HypoVereinsbank (UniCredit)

Die HypoVereinsbank (UniCredit) hat das mobile TAN-Verfahren eingestellt. Stattdessen wurde Ihnen bereits seit Juli 2021 das appTAN-Verfahren bereitgestellt.

Im Allgemeinen gilt, haben Sie Fragen zum Onlineportal der HVB oder zur HVB App, wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen bitte direkt an Ihre Bankberaterin oder Ihren Bankberater der HVB.

Haben Sie technische Fragen zu windata Programmen, beantworten wir Ihnen diese natürlich gerne.

Da wir schon einige Kundenanfragen bezüglich des TAN-Generierens innerhalb der HVB App bekamen und sich hier Probleme beim Handling abzeichnen, möchten wir Ihnen dennoch gerne einen hilfreichen Leitfaden anbieten.

Voraussetzung ist, dass Sie auf Ihrem Smartphone der HVB App erlauben, dass Mitteilungen an Sie gesendet werden können. Wählen Sie hierfür auf Ihrem Gerät folgende Option:

 

Einstellungen → HVB App → Mittelungen erlauben

Sobald innerhalb von windata für eine HBCI-Aktion, bankseitig eine TAN erforderlich ist, starten Sie die HVB App, um die TAN zu erhalten.

Beispiel:

Wählen Sie HVB appTAN.

Tippen Sie auf die Meldung.

Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage.

Bestätigen Sie mit der zutreffenden Auswahl (im weiterführenden Beispiel ist die Freigabe per appTAN PIN sichtbar).

Geben Sie Ihre appTAN PIN ein und wählen Freigeben.

Geben Sie die hier angezeigte TAN in windata ein.

Sollte innerhalb der HVB appTAN dennoch ein Problem bestehen, wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen bitte direkt an die HypoVereinsbank (UniCredit).