Hotline
Aus windata WIKI
Version vom 17. Juli 2012, 22:16 Uhr von Admin (Diskussion | Beiträge) (1 Version: Datenübernahme aus Version 1.17)
Die windata GmbH & Co. KG sichert Ihren Kunden hohe Qualitätsstandards zu.
Diese beinhalten:
- eMail-Support steht folgenden Kunden unter der eMail-Adresse support@windata.de zur Verfügung:
- Direktkunden, welche windata SOHO nutzen
- Direktkunden, welche windata professional mit gültigem Servicevertrag nutzen
- Kunden von Kreditinstituten, welche die Endkundenhotline der windata GmbH & Co. KG gebucht haben
- Interessenten, welche eine windata-Testversion nutzen
- Telefonische Hotline steht folgenden Kunden unter der Rufnummer 07563/18010 zur Verfügung:
- Direktkunden, welche windata professional mit gültigem Servicevertrag nutzen
- Kunden von Kreditinstituten, welche die Endkundenhotline der windata GmbH & Co. KG gebucht haben
- Interessenten, welche eine windata-Testversion nutzen
- Über den HotlineCode (in der Fußzeile aller aktuellen windata-Programme sowie unter der Ansicht "Info") gewährt die Telefonanlage den Zugang zum telefonischen Support.
- Umgehende Fehlerbeseitigung
- Fehler, welche der windata GmbH & Co. KG gemeldet werden, werden innhalb kurzer Zeit behoben.
Im öffentlichen Portal Homebanking-Hilfe werden Anwenderfragen zu verschiedenen Bankingprogrammen von erfahrenen Anwendern sowie auch direkt durch die windata GmbH & Co. KG beantwortet.