Hotline: Unterschied zwischen den Versionen
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Im öffentlichen Portal '''''[http://www.onlinebanking-forum.de Homebanking-Hilfe]''''' werden Anwenderfragen zu verschiedenen Bankingprogrammen von erfahrenen Anwendern sowie auch direkt durch die [http://www.windata.de windata GmbH & Co. KG] beantwortet. | Im öffentlichen Portal '''''[http://www.onlinebanking-forum.de Homebanking-Hilfe]''''' werden Anwenderfragen zu verschiedenen Bankingprogrammen von erfahrenen Anwendern sowie auch direkt durch die [http://www.windata.de windata GmbH & Co. KG] beantwortet. | ||
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Aktuelle Version vom 20. Mai 2019, 07:48 Uhr
Die windata GmbH & Co. KG sichert Ihren Kunden hohe Qualitätsstandards zu.
Um für jeden Kunden die erforderliche Supportuntersstützung gewährleisten zu können, ist die jeweils aktuellste windata-Version zwingende Voraussetzung.
In der windata-Statuszeile sowie im Info-Fenster kann die aktuell installierte windata-Version mit der aktuellen Release-Historie abgeglichen werden.
Im Info-Fenster steht jedem windata-User auch die Funktion - Jetzt Version prüfen... - zur Verfügung.
Die Supportunterstützung beinhaltet, abhängig von der eingesetzten windata-Version und das aktuellste windata-Update vorausgesetzt, folgende Leistungen:
- E-Mail-Support steht folgenden Kunden unter der E-Mail-Adresse support@windata.de zur Verfügung:
- Direktkunden, welche windata SOHO nutzen
- Direktkunden, welche windata professional mit gültigem Servicevertrag nutzen
- Kunden von Kreditinstituten, welche die Endkundenhotline der windata GmbH & Co. KG gebucht haben
- Interessenten, welche eine windata-Testversion nutzen
- Telefonische Hotline steht folgenden Kunden unter der Rufnummer 07522/97700 zur Verfügung:
- Direktkunden, welche windata professional mit gültigem Servicevertrag nutzen
- Kunden von Kreditinstituten, welche die Endkundenhotline der windata GmbH & Co. KG gebucht haben
- Interessenten, welche eine Testversion von windata professional 8 nutzen
- Umgehende Fehlerbeseitigung
- Fehler, welche der windata GmbH & Co. KG gemeldet werden, werden innerhalb kurzer Zeit behoben.
Im öffentlichen Portal Homebanking-Hilfe werden Anwenderfragen zu verschiedenen Bankingprogrammen von erfahrenen Anwendern sowie auch direkt durch die windata GmbH & Co. KG beantwortet.